Cijfers die je kunt sturen.
Een GA4 implementatie voor een webshop kost bij ons 8 tot 10 uur werk, dus 720 tot 900 euro exclusief btw. Voor dat bedrag staat je meting er niet alleen, hij klopt ook met je eigen kassa. Dat laatste is het punt: in veel shops wijkt de omzet in GA4 af van de omzet in de webshop zelf. Dat komt bijna altijd door een van vier oorzaken, en je kunt in tien minuten nagaan of het bij jou speelt.
Doe deze test voordat je iemand inhuurt. Pak de omzet van vorige maand uit je webshop en zet die naast de omzet in GA4 over precies dezelfde periode. Blijft het verschil onder de 5 procent, dan is je meting bruikbaar. Zit je tussen 5 en 10 procent, dan is er iets stuk dat te vinden is. Boven de 10 procent stuur je je advertentiebudget op cijfers die je niet kunt vertrouwen.
Een klein verschil is normaal en verdwijnt nooit helemaal. Een deel van je bezoekers weigert cookies, een deel gebruikt een adblocker, en annuleringen en retouren komen in je boekhouding wel terug en in GA4 vaak niet. Precies gelijk worden die twee getallen dus nooit.
Een verschil van tientallen procenten is iets anders. Dat is een fout in de inrichting. Wij beginnen elke opdracht met deze vergelijking, want zolang dat getal niet klopt heeft het weinig zin om te praten over kanalen, doelgroepen of attributie. Vergelijk wel dezelfde tijdzone, anders meet je het verschil van je eigen instellingen.
De meest voorkomende oorzaak is een purchase-event dat dubbel vuurt. Klanten verversen de bedankpagina, drukken op de terugknop of openen hem opnieuw vanuit de bevestigingsmail, en elke keer telt GA4 de bestelling mee. De oplossing is het bestelnummer als transactie-ID meesturen en daarop ontdubbelen. Zonder dat staat je omzet in GA4 structureel te hoog.
De andere drie oorzaken zijn subtieler en worden daardoor jarenlang over het hoofd gezien. Ze staan hieronder. Wat ze gemeen hebben is dat je ze alleen vindt als je de shop en de meting samen bekijkt, want in GA4 zelf ziet het er allemaal keurig uit.
WooCommerce kan de omzet met of zonder btw en verzendkosten doorgeven. Staat dat anders dan in je boekhouding, dan zit je er structureel 21 procent naast en zoek je de fout op de verkeerde plek.
Bezoekers die de banner weigeren, meet je niet. Google vult dat gat met een schatting via Consent Mode v2. Hoe groter het aandeel weigeraars, hoe meer van je rapport gemodelleerd is in plaats van geteld.
Adblockers blokkeren het GA4-script volledig. Safari kapt cookies die met JavaScript zijn gezet af na zeven dagen, waardoor een terugkerende klant als nieuwe bezoeker binnenkomt. Server-side tagging haalt een deel daarvan terug.
De meeste metingen worden er met Google Tag Manager overheen gelegd. Die leest af wat er in de pagina staat, bijvoorbeeld een klik op een knop met een bepaalde CSS-klasse. Dat werkt tot je thema of je checkout-plugin een update krijgt en die klasse verandert. Dan vuurt het event niet meer, en dat merk je pas weken later als je omzet in GA4 begint te zakken.
Omdat wij de webshops ook zelf bouwen, hangen we de events aan de hooks van WooCommerce in plaats van aan de opmaak. Een bestelling geeft zijn gegevens door op het moment dat de order wordt aangemaakt, met bestelnummer, waarde en de producten erbij. Een update van je thema raakt dat niet. Een analyticsbureau dat jouw shop niet bouwt, kan die weg meestal niet nemen.
Concreet leveren we een GA4-property met Google Tag Manager, Consent Mode v2 gekoppeld aan je cookiebanner, de e-commerce-events view_item, add_to_cart, begin_checkout en purchase, en de conversiekoppeling naar Google Ads. Server-side tagging zetten we erbij als veel van je verkeer via Safari of via advertenties binnenkomt. Daar hoort een eigen servercontainer bij met maandkosten die je rechtstreeks aan de leverancier betaalt.
Deze pagina gaat over meten. Rapporteren staat elders. Wil je een maandelijks overzicht waarin de cijfers uit je shop, je advertenties en je boekhouding samenkomen, dan hoort dat bij procesautomatisering. Werken we al aan je SEO of je advertenties, dan zit de maandelijkse terugkoppeling daar al in en betaal je er geen tweede keer voor.
Wat een dashboard nooit oplost, is een verkeerde meting eronder. Een rapport dat elke maand netjes op tijd staat en de verkeerde omzet toont, kost je meer dan geen rapport. Daarom staat de inrichting op deze pagina los van de rapportage en doen we hem ook los te bestellen.
Wat je met een kloppende meting daarna kunt doen, lees je bij conversie optimalisatie en checkout optimalisatie. Voor een A/B-test heb je betrouwbare cijfers nodig, anders vergelijk je twee varianten op getallen die de werkelijkheid niet weergeven.
Een volledige GA4-inrichting voor een webshop kost 720 tot 900 euro exclusief btw, eenmalig.
Dat is 8 tot 10 uur tegen ons uurtarief van 90 euro exclusief btw: de property en Google Tag Manager, Consent Mode v2, de e-commerce-events, de koppeling met Google Ads en de controle van je GA4-omzet tegen je eigen kassa. Server-side tagging begroten we apart, omdat het aantal koppelingen per shop sterk verschilt. Licenties en hostingkosten van externe tools zitten er niet in; die betaal je rechtstreeks aan de leverancier, zonder opslag van ons. Heb je nog geen webshop, kijk dan eerst bij webshop laten maken.
Onder de 5 procent is prima. Dat verschil ontstaat door geweigerde cookies, adblockers en annuleringen, en krijg je met geen enkele opzet helemaal weg. Tussen 5 en 10 procent valt er meestal iets aan te wijzen. Zit je daarboven, dan vuurt er waarschijnlijk een event dubbel of staat je omzetwaarde verkeerd ingesteld. Vergelijk altijd dezelfde periode en dezelfde tijdzone, anders meet je het verschil van je eigen instellingen.
Ja, als je Google Ads gebruikt of remarketinglijsten opbouwt. Zonder Consent Mode v2 geeft Google de gegevens van bezoekers uit de EU niet door aan je advertentieaccount en lopen je doelgroepen leeg. Het is meer dan een vinkje in je cookiebanner: de banner moet de signalen doorgeven en Google Tag Manager moet daarop wachten voordat er iets vuurt. Die koppeling controleren we in de browser voordat we opleveren.
Niet elke shop. Het wordt interessant als een groot deel van je bezoekers via Safari binnenkomt of als je serieus adverteert, want dan verlies je met gewone meting het meest aan tracking-preventie en adblockers. Er komt een eigen servercontainer bij kijken, met maandelijkse kosten en met onderhoud. Bij een shop met een paar honderd bestellingen per maand valt die rekensom zelden gunstig uit, en dan zeggen we dat ook.
Vanuit deze dienst niet. Wij zorgen dat de meting klopt en dat je zelf in GA4 kunt zien wat er gebeurt. Een maandelijks overzicht waarin cijfers uit meerdere systemen samenkomen, valt onder procesautomatisering. Loopt er al SEO of advertising bij ons, dan zit de maandelijkse terugkoppeling daarin en heb je hier niets extra's voor nodig. Zo betaal je nooit twee keer voor hetzelfde overzicht.
Vertel ons waar je naartoe wilt.
Wij richten de pijlen.